”問い合わせ台帳”を作ってみる。 001

システム名

問い合わせ台帳

目的

1. すばやく記録したい。
2. 作業漏れを防ぎたい。
3. 共有したい。
4. 検索したい。
5. 利用者間でヘルプを付けたい。
6. 見た・見てないを確認したい。
7. 週次・月次の報告書をすばやく作成したい。

ストーリー

1. ログイン。
2. トップ画面に問い合わせの一覧が表示される。対応中と対応完了の２つのエリアに分ける。
3. トップ画面に入力エリアが表示される。ファイルの添付はできないが、file://F:¥Documents¥work¥説明.xlsxと入力するとリンクを貼り付けることができる。
4. 問い合わせてきた人の氏名と内容を入力すれば登録OK。（Command+Enterで登録とか？）
5. 問い合わせにコメントをつけることができる。また、コメントのコメントも可。
6. 完了日付を入力すると対応完了エリアに移動する。
7. 表示されている対応中と対応完了の内容をCSVファイルでダウンロードできる。

データベース

Inquiries

1. inquiry_id
2. accepted_date
3. completed_plan_date
4. completed_date
5. accepted_person_name
6. accepted_division_name
7. accepted_person_email
8. contents
9. contents_category
10. updated_user_id
11. created_user_id
12. updated_at
13. created_at

Users

1. user_id
2. email
3. password
4. name
5. updated_at
6. created_at

Inquiry_Commentes

1. comment_id
2. parent_comment_id
3. inquiry_id
4. body
5. created_user_id
6. updated_at
7. created_at